ConectaOficios

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Noviembre 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de la información es ScorpInvestors (en adelante, "Conectaoficios"), con domicilio legal en Madrid, Spain.

Reconocemos la importancia de su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, cumpliendo con la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Dependiendo de si usted actúa como "Cliente" o como "Maestro", recopilamos distinta información necesaria para la operación del marketplace:

A. Datos de Usuarios Clientes:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, DNI/Cédula.
  • Datos de Contacto: Número de celular, correo electrónico.
  • Datos de Ubicación: Dirección del domicilio donde se realizará el servicio (necesario para que el maestro pueda cotizar o asistir).

B. Datos de Usuarios Maestros (Proveedores):

Además de los datos de identificación y contacto, recopilamos información adicional para el proceso de validación de confianza:

  • Documentación: Fotografía del DNI/Cédula (ambos lados).
  • Datos Profesionales: Experiencia, fotos de trabajos anteriores, referencias laborales.
  • Datos Sensibles (Opcional/Requerido según nivel): Antecedentes penales o policiales (únicamente para efectos de validación de seguridad y otorgamiento de insignias de verificación).
  • Datos Bancarios: En caso de que la plataforma procese pagos o cobros de comisiones.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

Sus datos serán tratados estrictamente para los siguientes fines:

  • Gestión de la Intermediación: Permitir la conexión entre quien busca un servicio y quien lo ofrece.
  • Seguridad y Verificación: Validar la identidad de los Maestros para fomentar un entorno seguro en la comunidad de Conectaoficios.
  • Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado de los trabajos, cotizaciones o mensajes internos.
  • Soporte y Mejora: Atender reclamos, disputas y analizar métricas para mejorar la usabilidad del sitio.
  • Publicidad (Opcional): Enviar novedades o promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Para que el servicio funcione, es necesario compartir cierta información:

  • Entre Usuarios: Cuando un Cliente y un Maestro aceptan conectarse, Conectaoficios compartirá los datos de contacto (teléfono) y la ubicación del servicio (dirección del cliente) con la contraparte. Usted acepta esta transferencia al solicitar o aceptar un servicio.
  • Proveedores de Servicios: Podemos usar proveedores externos (ej. hosting como AWS, pasarelas de pago, servicios de validación de identidad) que tendrán acceso limitado a los datos solo para prestar su servicio.

Conectaoficios NO vende ni alquila su base de datos a terceros anunciantes.

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se mantendrán almacenados mientras la cuenta del usuario esté activa. Si el usuario decide darse de baja, los datos serán bloqueados y conservados únicamente durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades legales, tras lo cual serán eliminados definitivamente.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas (protocolos HTTPS, encriptación de contraseñas, acceso restringido a bases de datos) para evitar la pérdida, mal uso, alteración o robo de los datos personales. Sin embargo, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no existe.

7. DERECHOS ARCO (TUS DERECHOS)

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. publicidad).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@conectaoficios.com

8. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para recordar su sesión, analizar el tráfico y mejorar su experiencia. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funciones de la plataforma.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Conectaoficios se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la web o por correo electrónico.